Đảo Điện Máy áp dụng các chính sách chung nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, minh bạch.
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Quy trình đổi trả tuân theo các điều kiện cụ thể như tình trạng sản phẩm và thời gian mua hàng. Trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng, nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất và được xác nhận từ hệ thống bảo hành của hãng sẽ được 1 đổi 1. (Trừ sản phẩm điều hòa không khí sẽ chỉ bảo hành)
Tất cả các sản phẩm được phân phối bởi Đảo Điện Máy đều có chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Khách hàng có thể tìm thấy thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của từng sản phẩm trong phần mô tả sản phẩm hoặc liên hệ hotline 0977.616.227 (CALL/ZALO) để được hỗ trợ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với nhiều tùy chọn vận chuyển để khách hàng có thể chọn phương thức phù hợp. Thời gian giao hàng sẽ được tính toán dựa trên địa chỉ của khách hàng và phương thức vận chuyển. (Tối thiếu 0, tối đa 8 ngày)
Hiện tại, Đảo Điện Máy chỉ chấp nhận hai hình thức thanh toán chính: Chuyển khoản trước và Thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp trong quá trình đặt hàng.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách này, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Các thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích phục vụ quá trình mua hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.